疫情防控关键时期,身处外地的当事人,如何立案?如何参与调解?如何参加庭审?看!睢宁法院凌城法庭运用科技手段,依托“互联网+”保障防疫办案“全在线”。
服务热线“不占线”
“叮铃铃,叮铃铃……”凌城法庭对外公开司法服务热线不时响起。
“您好!这里是睢宁法院凌城法庭,有什么能为您服务?”
“我在新疆,能把立案材料寄过去吗,诉讼费开庭时交可以吗”“我想查一下我的案子什么时候开庭”“问一下我的案子在网上立案审核通过,我需要把材料寄过去吗”“我现在上海,过两天要开庭,能线上开庭吗”“我收到判决书了,您能帮我查一下什么时候生效吗”这是睢宁法院司法便民服务的工作常态。
为了做好司法便民利民工作,提高诉讼服务质量,畅通群众诉讼渠道,睢宁法院凌城法庭诉讼服务热线贯彻首问负责制,坚持让人民群众少跑腿的理念,让每一通电话都有着落,让一个热线实现诉讼有人导、法官有人、咨询有人答、材料有人接、案件有人查,切实为人民群众提供便捷高效诉讼服务。
网上办案“零接触”
“您好,请问是李某吗?我是凌城法庭工作人员,向您了解案件情况……”
“我现在南京工地上,疫情防控无法外出,您看疫情结束后再处理行吗?”
“我能加您微信吗,现在有江苏微解纷小程序,可以网上办案,我把小程序使用方法发给您,操作简单、方便快捷”
这是凌城法庭调解员员与当事人在电话里的一段对话。为了高效推进案件办理,在获得原告与被告双方同意的情况下,调解员通过电话、微信的方式引导当事人使用“江苏微解纷”,原告将诉讼材料上传至“江苏微解纷”,形成了电子卷宗,调解员视频在线调解,达成调解意见后,向双方发送调解协议书,当事人在各自平台上进行签字确认,再出具调解书寄送当事人,案件网上办理一气呵成,一起劳务纠纷得到圆满解决。
“线上+线下”“疫”无忧
“原告,今天通过微信视频进行开庭,被告方已到庭,你能看到屏幕吗?声音是否可以听清?”
“能看到,能听清”
“好,现在进行线上+线下模式开庭……”
为了实现疫情防控与案件办理两不误,切实保护当事人的诉讼权益,8月6日、8月17日,睢宁法院凌城法庭法官郑炜与一方当事人进行微信视频以“线上+线下”的模式开庭审理了两起民事纠纷。
庭审中,在主审法官的主持下,核对当事人身份、宣布法庭纪律、法庭调查、举证质证、法庭辩论、最后陈述等环节有条不紊的进行,当事人在确认笔录无误后在线进行了电子签名,庭审顺利结束。
疫情防控不松懈,执法办案不打烊。“线上+线下”实现了“面对面”庭审。自疫情防控以来,睢宁法院凌城法庭在便民、利民措施上下功夫,不断完善诉讼服务工作举措,积极通过服务热线、微信、江苏微解纷、江苏微法院等信息化技术手段推行“在线”排忧解难,使当事人高效、经济地解决纠纷,确保疫情防控关键时期“不打烊”,法庭工作顺利开展,人民群众合法权益得到切实保障。
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